Máy in hóa đơn hay máy in bill là thiết bị hỗ trợ việc in ấn hóa đơn trong quá trình thanh toán cho các cửa hàng. Sử dụng máy in hóa đơn sẽ giúp việc thanh toán được nhanh chóng, hiệu quả và minh bạch nhất. Tuy nhiên, khi sử dụng chúng ta sẽ khó tránh khỏi các lỗi hư hỏng, không kết nối được. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ đến bạn nguyên nhân và cách khắc phục một số lỗi máy in hóa đơn không in được chi tiết.
7 Lỗi máy in hóa đơn không in được và cách xử lý
Máy in hóa đơn không in được hết
Khi máy in không in hoặc chỉ in một phần và sau đó dừng lại, nguyên nhân có thể xuất phát từ việc cài đặt driver không chuẩn. Khả năng bạn đã cài đúng driver nhưng có sự cố trong quá trình cài đặt, hoặc driver đang hoạt động không ổn định. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần thực hiện cài đặt lại driver cho máy in của mình.
Máy in hoá đơn không in ra bill
Máy in hóa đơn không in ra bill bạn có thể xử lý như sau:
- Đầu tiên, hãy tắt nguồn máy in rồi bật lại.
- Đảm bảo kiểm tra kỹ các cổng kết nối với máy in hóa đơn.
- Xem driver máy in đã được cài đặt chính xác và hoạt động đúng cách.
- Nếu bạn in từ máy tính, hãy kiểm tra lại cổng kết nối giữa máy tính và máy in.
- Đảm bảo kiểm tra xem giấy in hóa đơn trong máy in đã được đặt đúng và không bị kẹt.
In hóa đơn không đủ nội dung hoặc bị tràn lề
Nếu hóa đơn vẫn in ra nhưng không đầy đủ nội dung hoặc bị tràn lề, nguyên nhân có thể xuất phát từ việc cài đặt driver máy in không đúng. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần gỡ bỏ cài đặt hiện tại và sau đó cài lại driver chính xác cho máy in của mình.
In ra nội dung bị trắng
Khi giấy vẫn ra khỏi máy in nhưng nội dung bị trắng, có thể là do cuộn giấy bị đặt ngược. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thực hiện như sau:
- Mở nắp của máy in.
- Kiểm tra và điều chỉnh lại cuộn giấy bên trong máy in để đảm bảo nó đang được đặt đúng hướng.
In hóa đơn bị dài
Thừa giấy trong quá trình in có thể xuất phát từ việc thiết lập khổ giấy không đúng, gây ra sự lãng phí không cần thiết trong hóa đơn. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở “Start” và chọn “Devices and Printers.”
- Nhấp chuột phải vào máy in và chọn “Printing Preferences.”
- Lúc này, hãy kiểm tra “Paper Available” để xem thông tin về khổ giấy tối đa mà máy in hỗ trợ. (Lưu ý rằng khổ giấy tối đa thường có thể lên đến 3276mm.) Nếu thông tin hiển thị không phù hợp, bạn nên cập nhật driver máy in lên phiên bản mới nhất từ nhà sản xuất.
- Nếu thông số đã đúng, bạn chỉ cần điều chỉnh lại khổ giấy in phù hợp:
- Chọn “Preferences.”
- Trong tab “Layout,” ở mục “Paper size,” chọn khổ giấy phù hợp, thường là chọn khổ lớn nhất.
- Trong mục “Orientation,” chọn “Landscape” và sau đó nhấp “OK.”
Máy in bill báo error
Máy in bill báo lỗi là hiện tượng khá phổ biến khí ử dụng.. Để khắc phục tình trạng này, bạn nên thực hiện các bước kiểm tra sau:
- Đầu tiên, hãy kiểm tra xem dây cắm điện và đèn tín hiệu có hoạt động đúng cách chưa.
- Tiếp theo, xem máy chủ khởi động và hoạt động bình thường không.
- Kiểm tra xem switch (bộ chuyển mạch) đã được cắm điện và hoạt động hay chưa.
- Đảm bảo dây mạng không bị rút ra khỏi switch và máy in.
- Cuối cùng, kiểm tra đèn báo ở đầu dây mạng, nếu đèn hoạt động bình thường thì có thể sử dụng in bình thường.
Máy in nhiệt bị kẻ sọc
Chất lượng của chữ in trên máy in nhiệt phụ thuộc chủ yếu vào tình trạng của đầu in nhiệt. Dưới đây là cách xử lý khi gặp vấn đề máy in nhiệt bị kẻ sọc:
- Nếu hình ảnh in ra quá mờ, bạn cần thay đầu in nhiệt mới để cải thiện chất lượng in ấn.
- Nếu chữ in vẫn có thể đọc được nhưng mờ, bạn có thể dùng một miếng vải mềm hoặc giấy lau nhẹ nhàng để làm sạch đầu in nhiệt.
- Trong trường hợp không có chữ in xuất hiện hoặc chỉ có một tờ bill trắng, hãy kiểm tra xem bạn đã đặt giấy theo chiều đúng chưa. Nếu vấn đề vẫn không được cải thiện, có thể có sự cố ở sợi cáp kết nối. Trong trường hợp này, bạn nên đưa máy in đến tiệm sửa chữa để kiểm tra và sửa chữa.
Một số lỗi máy in hóa đơn khác và cách khắc phục
Cổng kết nối máy in hoá đơn bị lỗi
Nếu cổng kết nối của máy in hóa đơn bị han gỉ hoặc lỏng trong quá trình in, bạn có thể thay cổng kết nối mới hoặc thay đổi bo mạch chủ (mainboard) nếu cổng kết nối được gắn trực tiếp vào bo mạch chủ. Chỉ khi cổng kết nối không bị lỗi thì việc in ấn mới diễn ra bình thường, nhanh chóng.
Máy in không hoạt động
Nếu máy in không hoạt động bạn có thể khắc phục như sau:
- Đầu tiên, hãy tắt máy in hóa đơn và sau đó khởi động lại nó.
- Tiếp theo, kiểm tra kỹ các cổng kết nối và dây cáp. Nếu cắm dây hay kết nối sai thì máy sẽ không thể hoạt động.
- Trong trường hợp máy in không nhận lệnh, bạn cần xem driver máy in có tương thích và được cài đặt đúng cách không. Hãy tìm và cài đặt lại driver sao cho phù hợp với máy in.
- Kiểm tra xem có tờ giấy in hóa đơn bị kẹt hoặc rách trong thân máy không. Nếu có, bạn cần loại bỏ chúng trước khi tiếp tục sử dụng máy in.
Máy in hết giấy
Khi máy in hóa đơn hết giấy thường sẽ có dấu hiệu như máy kêu tít tít và nút đỏ sáng. Trong tình huống này, bạn cần nạp thêm giấy in hóa đơn vào máy. Cần đảm bảo bạn sử dụng khổ giấy phù hợp với từng loại máy in hóa đơn hoặc máy in bill cụ thể của bạn.
Máy in không bật được nguồn
Nếu máy in không bật được nguồn bạn cần kiểm tra các bộ phận sau:
- Kiểm tra dây nguồn của máy đã được kết nối vào nguồn điện chưa.
- Xem công tắc nguồn đã được bật chưa.
- Kiểm tra Adapter của máy in bill. nếu đèn trên Adapter có màu xanh lá cây thì có nghĩa bạn đã kết nối nguồn đúng cách. Nếu đèn không hiển thị màu xanh, bạn có thể thử rút Adapter ra và cắm lại hoặc thay bằng một Adapter khác.
- Nếu Adapter có đèn báo đã kết nối nhưng máy in không in ra bill hoặc đèn trên máy in nhấp nháy liên tục, bạn nên ngưng sử dụng máy ngay lập tức và liên hệ với nhà cung cấp để được hướng dẫn cụ thể.
Máy in không có điện
Đầu tiên, bạn cần kiểm tra xem đã cắm nguồn cho máy in chưa. Nếu máy in đã cắm điện thì thì hãy kiểm tra xem có thấy đèn LED báo nguồn sáng không. Tiếp đến, hãy xem đã bật nút nguồn cho máy in chưa. Thường thì các nút nguồn được đặt ở phía sau của máy in hóa đơn bán hàng.
Máy in không tự động cắt giấy
Trường hợp máy in không tự động cắt giấy, bạn hãy kiểm tra lại loại giấy bạn đang sử dụng để in bill xem có phải là loại giấy in nhiệt hoặc giấy in cảm nhiệt (thường được biết đến là giấy in nhiệt k57 và giấy in nhiệt) không. Bởi máy in hóa đơn nhiệt chỉ sử dụng loại giấy này. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng kích thước của cuộn giấy phù hợp với kích thước đầu in.
Nếu dao cắt giấy của máy bị lệch hoặc mòn thì máy không thể cắt giấy, bạn cần điều chỉnh lại hoặc thay thế dao cắt mới. Hãy kiểm tra xem chức năng tự động cắt giấy đã được thiết lập chưa. Bạn có thể tra cứu trong hộp thoại Control Panel và thực hiện thiết lập chức năng tự động cắt giấy cho máy in.
Cắm nhầm cổng kết nối
Một lỗi phổ biến là bạn có thể cắm sai các cổng kết nối giữa máy tính và máy in. Các máy in hóa thường có 4 cổng chính bao gồm cổng nguồn, cổng kết nối với ngăn kéo đựng tiền, cổng USB và cổng mạng LAN hoặc cổng RS232. Hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối đúng các cổng này để máy in hóa đơn hoặc máy in bill có thể hoạt động tốt nhất..
Máy chia sẻ máy in trong mạng LAN không bật
Một máy tính trong mạng LAN đã được cấu hình để chia sẻ máy in. Các thiết bị khác kết nối tới máy in thông qua máy tính này. Tuy nhiên, nếu máy tính này chưa được khởi động thì tất cả các thiết bị kết nối tới máy in thông qua máy tính chia sẻ không thể thực hiện việc in ấn.
Để khắc phục tình trạng này, bạn cần khởi động máy tính đang chia sẻ máy in.
Trên đây là tổng hợp một số lỗi máy in hóa đơn không in được và cách khắc phục chi tiết nhất. Hy vọng thông tin trong bài sẽ hữu ích với bạn.
